Zlatarna Celje ni več kar je bila

Thu, 17 Jun 2010 16:32:37 +0200

…sem ugotovila danes. Kot ponavadi ugotoviš kje so res prijazni šele takrat, ko nekaj reklamiraš. In res me razjezi, če mi želijo takrat razložit, da je nekaj moja krivda, če očitno ni!!!

ZGODBA:

31.5.2010 pozno zvečer sem si kupila zapestnico in obeske iz kolekcije Lencia. Vsa srečna, da imam končno zapestnico, ki sem si jo dolgo želela. Hvalim, hvalim, hvalim in dam takoj na blog.

1.6.2010 prvi dan nosim zapestnico. Ker je delovni dan seveda do popoldneva počiva malo stran od mene. Zvečer začnem opažati, da z obeska črna mačka odpadajo delci barve

2.6.2010. Spet je manj črne barve na mački pa ne drgne ob nič (razen zapestnico samo kot ostala obeska) Ok, si mislim…mogoče bo šla barva dol le po skrajnih robovih.

3.6.2010 sem že malce nejevolna, ko zvečer ugotovim, da je črna mačka postala “šekasta” mačka! Odločim se ukrepati.

4.6.2010 pošljem mail s slikama na katerega še do danes nisem prejela odgovora:

Spoštovani,

v ponedeljek popoldan sem kupila Lencia zapestnico in obeske. Težava ne nastala pri obesku črna mačka | Cena: 15,00

Ag 925/000 | rodinirano | .

Že v torek (ko sem prvič nosila zapestnico) sem opazila, da črna barva odstopa od robov nog obeska mačke. Postala sem posebaj pazljiva. Zapestnico sem nosila še v sredo in danes. Zdaj je barva že res zelo načeta (priloženi sliki).

Ker je očitno težava v kvaliteti barvnega nanosa bi vas lepo prosila, če lahko ta obesek (črna mačka) vrnem in mi ga očistite črne barve ali ga zamenjam za še ne obarvano različico.

Sicer pa lahko samo pohvalim sam koncept izdelka.

Upam, da ugodno rešimo težavo. Hvala za razumevanje.

Lep pozdrav,

Manuela B.

5.6.2010 ugotovim, da še nismo v pravem letu, da bi velike firme upoštevale elektronsko pošto (ja, vem, da je bil obesek le 15EUR, a smisel te kolekcije je v zbiranju…torej… ;D). Odnesem obesek in razložim zgodbo prodajalki. Ponudi mi novega, a ji povem, da ne želim enake zgodbe in če je mogoče dobiti izdelek nebarvan ali pobrušen (sovražin stvari, ki so na pol). Prijazno mi pove, da bodo skušali to narediti. Srečna, da dobim mačko kmalu nazaj (seveda je najljubša) si kupim še en obesek, ki bo zapolnil praznino ;)

17.6.2010 obesek me čaka. Jupi. Ne vem kaj jim je uspelo narediti, a se veselim. Vidim obesek. Postala je srebrna mačka ;D

Pa me zagreni prodajalka: “Veste to ne spada pod garancijo. V bistvu to ni normalno. Imam sama obesek čarovnice (nisem si izmislila imena :D) in se je tudi moj malce okrušil. Tako pač je.”

V moji glavi: KAKO?!? Mi je želela povedat, da Zlatarna Celje dela nekvalitetne izdelke? Če kupiš si si sam kriv. “Tako pač je.” Ha? Ob tem naj povem, da so ostali obeski popolnoma lepi (pa jih nosim dlje).

Seveda sem ji povedala, da sem imela obesek le nekajkrat na roki in to ni normalen proces obrabe…sploh, če se stvar komaj kaj rabi…pa se mi zaradi pomanjkanja časa res ni dalo na dolgo in široko - zato imam blog :P Razmišljam kako prijazni so pri Swarovski ;D

No, “črna” mačka mi je zdaj všeč. Ni mi pa všeč, da me imajo za neumno. V prodajalno v centru Celja ne grem več….če ne bo naprej kar Swarovski party ;)

Dolgujem vam še epilog:

“Iz ZC so me kontaktirali in se opravičili. Vsakič se trudijo ugoditi želji stranke. Z modelom obeska - črna mačka - so imeli res težave in so ta obesek tudi vedno menjali. "

Lepo. Zdaj veste. Dobro bi bilo, da bi takšne stvari spremljali tisti, ki imajo največ stika s strankami. :P

Comments

Mum — 2010-06-21 17:06:33

Ha, ni vse zlato, kar se sveti!!!!!!!!!!!!!!!!

The M. — 2010-06-22 07:34:16

Ne, sploh kadar je srebro ;)

Obeski za srečo

Mon, 31 May 2010 21:46:41 +0200

Pred leti (res veliko leti) sem v enem filmu ali nanizanki videla, da je imela ženska navadno srebrno zapestnico kamor je obešala obeske za srečo. In za vsako mesto oz. državo kamor je prišla si je kupila obesek z likom, ki je bil značilen za tisti kraj. Nekaj obeskov so ji podarili prijatelji…v glavnem: nimam pojma kaj sem takrat gledala ;) Vem le nekaj: od takrat sem nora na zapestnice z visečimi detajli. In imam ji kar nekaj. Kovinske, z usnjenim trakom, na vrvici, … Večinoma so bile kupljene z obeski vred. Ni to to :P Potem pa so se pri Zlatarni Celje odločili, da bodo izdali kolekcijo z lucky charm braclet :D Super, a sem že v reviji videla ceno in se nisem odločila za nakup. Brez pomisleka sem si jo kupila preko Avona! Seveda ni srebrna, ampak tako slaba tudi ni (glede na cenovno razliko). Ampak zadnjič sem videla to od Lencie v živo. Ima jo bivša sošolka. Wau. Za vsak slučaj sem preverila še Swarovski (odvrnila me je velikost obeskov, ki so jih imeli v ponudbi in seveda navodila vzdrževanja). Cenovno med obema ni bistvene razlike (če ne upoštevamo materialov). Ker si ne maram komplicirati življenja še z vzdrževanjem nakita sem se opogumila (in preverila stanje na računu) in kupila varianto od Zlatarne Celje. In zdaj bom veselo nabirala obeske :) Počasi in s premislekom ;) Ali pa tudi ne…ali pa po svetu. Ne vem še. Ta mesec bodo trije. Kasneje pa nadaljujem z ogrlico. Če si pogledate cenik vam bo hitro jasno zakaj imam malo obeskov ;) Zato pa je zapestnica od Avona bolj polna. Tudi to bom še zbirala. Obesek namesto ene bele kave ;) Da se boste same odločile kaj izbrati pa vam prilagam še sliko obeh variant. Pod pogojem, da so vam všeč te svetleče-zvončklajoče-vpadljive-vraževerske-otročje-ciganke-pisane zadeve za okrog zapestja. V svoj zagovor: obeske prilagajam garderobi :D

Comments

Mum — 2010-06-03 19:40:32

Nice, interesting! To si moram ogledati od blizu….

Spela — 2010-06-01 18:06:15

Mi ej full všeč. Sem že zadnjič pri tebi občudovala Avonovo…imam pa občutek, da bi me motilo, da bi nekaj cingljalo in viselo z moje roke. Ja…sem zeeelo zahtevna (minimalistična) kar se tiče nakita, čeprav mi je marikaj všeč, ampak kaj, ko ne bi nosila :$

The M. — 2010-06-02 13:27:57

To da zvončklja je tako…približno. Imam kovinske paske na urah kar ni neslišno, če premikam roko po mizi med delom ;) Mene ne moti. Med obeski pa ni nobenega kraguljčka - to bi se mi pa tudi zmešalo. :)

Zlatarna Celje on mačkasi

Zlatarna Celje ni več kar je bila

Comments

Obeski za srečo

Comments